Política de Privacidade de Dados

A presente política de privacidade descreve como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados quando utiliza os nossos serviços. Nós valorizamos a privacidade dos utilizadores em Portugal e explicamos de forma clara que tipos de informação tratamos, para que fins e como pode gerir os seus dados na plataforma Goldbet.

Tipos de dados que recolhemos

Dados pessoais

Recolhemos informações identificativas como nome, data de nascimento, morada, e-mail e número de telefone quando cria uma conta. Estes dados são necessários para verificar a sua identidade, cumprir obrigações legais e gerir a sua relação connosco.

Dados técnicos

Coletamos dados de dispositivo e de ligação, incluindo endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores do dispositivo. Estas informações ajudam a manter a segurança da conta, a optimizar a experiência e a detectar fraudes.

Dados de transacção

Ao efetuar depósitos e levantamentos, registamos dados de pagamento, histórico de transacções e preferências de pagamento. Estes registos são utilizados para processar operações, cumprir requisitos de conformidade e resolver questões financeiras.

Utilização da informação

Usamos os seus dados para abrir e gerir a sua conta, validar a sua identidade, processar pagamentos, fornecer suporte e cumprir obrigações legais. Também utilizamos informação agregada para melhorar serviços, analisar padrões de jogo e adaptar funcionalidades sem identificar individualmente os utilizadores.

Proteção dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, incluindo encriptação durante a transmissão, controlos de acesso e procedimentos internos de segurança. Apenas pessoal autorizado e fornecedores contratados com obrigações de confidencialidade acedem a dados pessoais quando estritamente necessário.

Cookies e tecnologias de tracking

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para gerir sessões, armazenar preferências e analisar o uso do site. Pode gerir preferências de cookies nas definições do navegador ou através das opções disponíveis na nossa página de cookies. Algumas funcionalidades essenciais exigem cookies para operar corretamente.

Partilha de informação e terceiros

Partilhamos dados com fornecedores de serviços, como processadores de pagamentos, fornecedores de verificação de identidade e sistemas de prevenção de fraude, sempre que necessário para prestar o serviço. Também podemos partilhar informação se exigido por lei ou por autoridades competentes. Quando apropriado, procedemos à anonimização ou pseudonimização antes de partilhar dados para fins analíticos.

Direitos dos utilizadores

Tem o direito de aceder aos seus dados, pedir a sua rectificação, limitar o tratamento, solicitar a eliminação ou exercer a portabilidade dos dados quando aplicável. Pode também opor-se a determinados tratamentos que não sejam necessários para a execução do contrato ou para cumprimento de obrigações legais.

Acesso, correcção e eliminação

Para aceder, corrigir ou eliminar os seus dados, utilize as definições da sua conta ou contacte o apoio ao cliente através da secção "Contacte‑nos" no site. Iremos responder às solicitações dentro de um prazo razoável e, quando necessário, solicitar documentação adicional para confirmar a sua identidade antes de proceder.

Atualizações à política de privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade ao longo do tempo. As alterações serão publicadas na secção de política de privacidade do site e notificadas através da sua conta quando apropriado. Sempre que haja mudanças significativas, comunicaremos os pontos principais para que possa tomar decisões informadas sobre os seus dados na Gold Bet.